Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <\/strong>08\/08\/2026<\/p>\n\n\n\n KEMASUG permet \u00e0 ses utilisateurs de demander la suppression de leur compte et des informations personnelles qui y sont associ\u00e9es, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales ou des n\u00e9cessit\u00e9s l\u00e9gitimes de conservation.<\/p>\n\n\n\n La pr\u00e9sente politique explique comment effectuer une demande de suppression et quelles cons\u00e9quences cette suppression peut avoir.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez demander la suppression de votre compte KEMASUG en contactant notre service d’assistance.<\/p>\n\n\n\n E-mail : support@kmasug.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans votre demande, nous vous recommandons d’indiquer :<\/p>\n\n\n\n Pour prot\u00e9ger votre compte, KEMASUG peut demander des informations permettant de v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de traiter la demande.<\/p>\n\n\n\n Lorsque KEMASUG propose une fonctionnalit\u00e9 permettant de supprimer directement son compte depuis l’espace utilisateur, celle-ci peut \u00eatre utilis\u00e9e pour effectuer la demande.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9tapes affich\u00e9es dans votre compte indiquent les cons\u00e9quences de la suppression avant sa confirmation.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s confirmation de la suppression, KEMASUG peut supprimer ou anonymiser les informations associ\u00e9es au compte lorsque leur conservation n’est plus n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n Cela peut notamment concerner :<\/p>\n\n\n\n La suppression d’un compte KEMASUG ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9e comme moyen de contourner une obligation de paiement d\u00e9j\u00e0 due.<\/p>\n\n\n\n Lorsque cela est n\u00e9cessaire, l’abonnement peut devoir \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 conform\u00e9ment aux Conditions d’abonnement et de paiement<\/strong> avant ou pendant la proc\u00e9dure de suppression.<\/p>\n\n\n\n La suppression du compte n’entra\u00eene pas automatiquement le remboursement d’une p\u00e9riode d’abonnement d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Certaines informations peuvent \u00eatre conserv\u00e9es apr\u00e8s la suppression du compte lorsque leur conservation est n\u00e9cessaire ou autoris\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Cela peut notamment \u00eatre le cas pour :<\/p>\n\n\n\n Lorsque ces informations ne sont plus n\u00e9cessaires, elles sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables.<\/p>\n\n\n\n Certaines informations relatives aux paiements peuvent \u00eatre conserv\u00e9es par KEMASUG ou par ses prestataires de paiement lorsque cela est n\u00e9cessaire pour respecter les obligations l\u00e9gales, comptables, fiscales ou de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La suppression de votre compte KEMASUG n’entra\u00eene donc pas n\u00e9cessairement la suppression imm\u00e9diate de toutes les informations relatives aux transactions pass\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n La suppression du compte peut entra\u00eener la suppression des \u00e9l\u00e9ments associ\u00e9s au compte, notamment :<\/p>\n\n\n\n Ces \u00e9l\u00e9ments peuvent ne pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9rables apr\u00e8s la suppression d\u00e9finitive du compte.<\/p>\n\n\n\n KEMASUG traite les demandes de suppression dans un d\u00e9lai raisonnable et conform\u00e9ment aux d\u00e9lais pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n Le traitement peut n\u00e9cessiter un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire lorsqu’une v\u00e9rification de l’identit\u00e9 est n\u00e9cessaire ou lorsqu’une partie des donn\u00e9es doit \u00eatre conserv\u00e9e pour r\u00e9pondre \u00e0 une obligation l\u00e9gale.<\/p>\n\n\n\n Certaines informations peuvent temporairement rester pr\u00e9sentes dans des syst\u00e8mes de sauvegarde ou de s\u00e9curit\u00e9 apr\u00e8s la suppression du compte.<\/p>\n\n\n\n Ces informations sont destin\u00e9es \u00e0 \u00eatre supprim\u00e9es ou \u00e9cras\u00e9es conform\u00e9ment aux cycles de conservation applicables.<\/p>\n\n\n\n Elles ne sont pas normalement utilis\u00e9es pour maintenir un compte utilisateur actif.<\/p>\n\n\n\n Lorsqu’un compte est utilis\u00e9 par un mineur, une demande de suppression peut \u00eatre effectu\u00e9e par le titulaire du compte ou, lorsque cela est applicable, par son repr\u00e9sentant l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n KEMASUG peut demander des informations suppl\u00e9mentaires afin de v\u00e9rifier l’identit\u00e9 et l’autorit\u00e9 de la personne effectuant la demande.<\/p>\n\n\n\n La suppression d\u00e9finitive d’un compte peut \u00eatre irr\u00e9versible.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s la suppression, KEMASUG peut ne plus \u00eatre en mesure de restaurer :<\/p>\n\n\n\n Nous vous recommandons donc de v\u00e9rifier les informations importantes avant de confirmer la suppression.<\/p>\n\n\n\n Pour toute demande concernant la suppression d’un compte :<\/p>\n\n\n\n KEMASUG<\/strong><\/p>\n\n\n\n1. DEMANDER LA SUPPRESSION DE VOTRE COMPTE<\/h1>\n\n\n\n
\n
2. SUPPRESSION DEPUIS VOTRE COMPTE<\/h1>\n\n\n\n
3. QUE SE PASSE-T-IL APR\u00c8S LA DEMANDE ?<\/h1>\n\n\n\n
\n
4. ABONNEMENT EN COURS<\/h1>\n\n\n\n
5. DONN\u00c9ES QUI PEUVENT \u00caTRE CONSERV\u00c9ES<\/h1>\n\n\n\n
\n
6. PAIEMENTS ET TRANSACTIONS<\/h1>\n\n\n\n
7. CONTENUS ET PROFILS<\/h1>\n\n\n\n
\n
8. D\u00c9LAI DE TRAITEMENT<\/h1>\n\n\n\n
9. SUPPRESSION ET SAUVEGARDES<\/h1>\n\n\n\n
10. MINEURS<\/h1>\n\n\n\n
11. IMPOSSIBILIT\u00c9 DE R\u00c9CUP\u00c9RATION<\/h1>\n\n\n\n
\n
12. CONTACT<\/h1>\n\n\n\n